Открыт единый Центр для жалоб потребителей
В Молдове в пятницу состоялся официальный запуск Единого центра обработки вызовов потребителей в Молдове. Позвонив по номеру 0 22 51-51-51, жители Молдовы смогут получить квалифицированную помощь по вопросам в области защиты прав потребителей.
В мероприятии приняли участие представители правительства, Европейского Союза и лидеры гражданского общества. Целью недавно созданного центра является обеспечение эффективной коммуникационной структуры, гарантирующей, что каждый потребитель получит необходимую информацию, поддержку и советы для решения своих проблем.
Запуск состоялся в здании Государственного инспектората по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей, где и разместится новый центр.
Единый колл-центр обеспечит эффективную коммуникационную структуру, предоставив потребителям единый телефонный номер, по которому они смогут получить информацию, советы и поддержку в решении проблем, пишет moldovalibera.md.
«Данный проект направлен на укрепление связи между органами власти и гражданами как потребителями. Мы хотим, чтобы каждый потребитель получил необходимую информацию и адекватную поддержку в решении проблем, с которыми он сталкивается», — сообщила генсекретарь минэкономразвития, Инна Войку.
На мероприятии также присутствовали представители Европейского Союза, которые оказали финансовую и логистическую поддержку данному проекту.
«Мы рады принять участие в этом мероприятии, которое значительно улучшит защиту прав потребителей в Молдове. Этот центр — важный шаг на пути к более доступной и эффективной системе защиты прав потребителей», — заявила представительница делегации ЕС в Молдове, Юлда Кьелюте.
По информации авторов, проект объединит в себе 12 органов отвечающих за защиту прав потребителей в стране.
Фото: источник